Købsvilkår

Fund og Krea Handelsbetingelser
 
Kundeservice: mail@fundogkrea.dk
 
Priser og Betaling
Alle priser på fundogkrea.dk er angivet i DKK og incl. 25% moms. 
 
Følgende betalingsmetoder kan anvendes:
Kortbetaling: Dankort, VISA/Dankort.
Beløbet trækkes først når varerne sendes fra fundogkrea.dk. Der kan kun trækkes det beløb du har angivet - eller mindre og beløbet kan kun trækkes én gang.
Vi bruger en sikker betalingsforbindelse - al kommunikation mellem betalingssystemet og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Det er kun Nets (tild. PBS) der har adgang til informationer vedrørende din betaling.
Bankoverførsel.
Ved valg af betalingsformen bankoverførsel, skal du være opmærksom på at din bestilling først afsendes når vi kan se betalingen i vores system.
Der skal derfor påregnes minimum en ekstra dags ekspeditionstid i forhold til betaling med kort.

Bestilling
Det er nemt at handle hos fundogkrea.dk
Du bliver automatisk ledt gennem et trinsystem - blot 5 trin og så kan du glæde dig til at dit køb er på vej til dig.
1. Find de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven. Gå derefter til kassen (Klik på kurven).
2. Gennemse og gå til betaling.
3. Indtast dine personlige oplysninger.
4. Vælg forsendelses- og betalingsmetode.
5. Check at alle oplysninger er korrekte, godkend forretningsbetingelserne og ordren.
 
Gaveservice
Vi pakker meget gerne dine gaver ind. Indtast en besked i kommentar feltet når du bestiller varen, så sørger vi for fin indpakning.
 
Levering (og forsendelse)
Fund og Krea afsender varer alle hverdage, vi sender ordrer afsted indenfor 0-2 hverdage efter de er afgivet - men i travle perioder kan der gå lidt ekstra tid. Skriv derfor i kommentarfeltet hvis ordren er en "hastesag".
Der vil kunne forekomme ændringer fra dette i forbindelse med ferie, indkøbsture og lignende - tydelig info herom vil altid fremgå af forsiden.


Fragtpriser til Danmark:
Fund og Krea tilbyder fast lav fragt:
DKK 63,- Post Danmark MED omdeling
DKK 44,- Post Danamrk UDEN omdeling
DKK 55,- GLS Pakkeshop
Vi sender med Post Danmark eller GLS, valget er dit.

Fragtfrit ved køb over DKK 1200,-
Ved fragtfri levering vælger Fund og Krea udbyder.
 
Bemærk: Nu er det igen muligt at afhente varer købt hos fundogkrea.dk. Varerne kan afhentes på Billedskærervej 20, 5230 Odense M i butikkens åbningstid (mandag, torsdag, fredag 10.30-17.00)
Vi sender dig en mail så snart varerne er klar til afhentning.
 
Customers Outside Denmark:
We are pleased to have you as our customers and will be happy to send your order to you. Please email at: mail@fundogkrea.dk for more detailed info on shipping options and costs.

Returret
Returnering
Skulle du mod forventning fortryde dit køb, har du 14 dages fuld returret fra den dag du modtager varerne. Forudsætningen herfor er, at varen er købt hos fundogkrea.dk samt at varen returneres ubrugt, uvasket og ubeskadiget( i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelse). Det gælder derfor, at fortrydelsesretten bortfalder hvis du bruger eller håndterer varen så dette åbenlyst forringer salgsværdien.
Det er muligt at fortryde købet ved at nægte at modtage varen.
Når returvaren er modtaget og godkendt, vil du få det beløb du har indbetalt til os tilbage på din konto (bemærk at i det tilfælde du har købt mere en én vare og kun returnerer dit køb delvist, vil du ikke få portoen refunderet). Du skal selv afholde de udgifter der er forbundet med at returnere varen til os. Vedlæg en kopi af din faktura og husk endelig at gemme din postkvittering som dokumentation for at varen er sendt retur til os.
Fundogkrea.dk modtager ikke varer sendt pr. efterkrav og lignende.
 
Returadressen er:
fundogkrea.dk
H.J.Poulsens Alle 48
5250 Odense SV
 
Fragtskader
Anmeldes til Post Danmark / GLS straks ved modtagelse. Skader der ikke anmeldes ved modtagelse vil det blive meget svært at få erstatning for.
 
Reklamationer
Du har som køber reklamationsret i henhold til gældende dansk lovgivning. Det betyder at du på alle varer købt på fundogkrea.dk, som udgangspunkt har  24 måneders reklamationsret.
Den 24 måneders reklamationsret betyder at du, afhængig af den konkrete situation, enten kan få varen ombyttet, repareret, pengene retur eller afslag i prisen.
For at denne reklamationsret er gældende er der imidlertid nogle punkter som skal være overholdt:
-Det er principielt kundens ansvar at kunne sandsynliggøre at varen er købt hos fundogkrea.dk. Dette gøres ved fremlæggelse af faktura, ordrenummer eller anden sikker identifikation af ordren.
-Navn og adresse samt beskrivelse af varens mangel/defekt skal oplyses.
-Det er et krav at reklamationen er berettiget og at skaden ikke er sket som følge af fejlagtig eller skadevoldende brug af produktet.
-Der skal reklameres indenfor ”rimelig tid” efter at mangelen er opstået. Reklameres der indenfor 2 måneder efter at mangelen er opdaget, vil dette blive anset for rettidigt.
-Reklamationsretten bortfalder når mangelen er beskrevet i annoncen (varebeskrivelsen).
Er købet foretaget med betalingskort, vil købssummen blive refunderet via det anvendte betalingskort.
Er købet foretaget via bankoverførsel, skal du angive bankens navn, registreringsnummer og kontonummer på den konto som købssummen skal tilbageføres til.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger mod forevisning af kvittering for fragtomkostningen. Husk at varen skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.
Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
 
Varen sendes til:
fundogkrea.dk
H.J.Poulsens Alle 48
5250 Odense SV

For mere information om rettigheder ved køb af brugte varer, klik på linket herunder:
 
http://www.forbrug.dk/Artikler/Dine-rettigheder/Forbrugerleksikon/brugt?tc=2F263CD4584F4162825E9C834FBBFD5B
 

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse mail@fundogkrea.dk



Produktgaranti
Alle produkter forefindes og sælges som beskrevet og vist på foto i annoncen. Når produktet fremstår som vist og beskrevet, er der ingen mangler derved.
For alle varer købt på fundogkrea.dk følger vi de i købeloven gældende regler - se nærmere under punktet reklamationer.
 
Fundogkrea.dk gennemgår alle vintage ting og textiler, som bliver lagt til salg på siden, minutiøst.
Fundogkrea inspicerer alle ting og textiler for fejl og mangler - som fx huller, pletter, falmet etc., men da der netop er tale om brugte ting og textiler, kan små fejl forekomme, ligesom der kan være stor forskel i den måde de fremstår på. Vi beskriver altid alle produktdetaljer så nøjagtigt som overhovedet muligt og anbefaler at produktbeskrivelsen gennemgås meget nøjagtigt før køb.
 
 
Kontaktoplysninger
fundogkrea.dk
v/ Maglington ApS
H.J.poulsens Alle 48
5250 Odense SV
CVR nr.: 33035217
Etableret: 2010/2013
Tlf.: 0045 42 74 12 72
Mail: mail@fundogkrea.dk
Bank: Nordea
Reg.: 2206
Konto: 0741940663
 
Persondatapolitik
 For at du kan handle på fundogkrea.dk har vi brug for følgende oplysninger:
-Navn
-Adresse
-Telefon nummer
-E-mail adresse
 
Disse oplysninger registreres udelukkende med det formål at kunne sende varen til dig.
Vi opbevarer og transmitterer ikke disse oplysninger krypteret.
Vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger og oplysninger givet til fundogkrea.dk vil aldrig blive videregivet eller videresolgt til tredjemand.
 
Det med småt
Der tages forbehold for prisfejl/tastefejl, prisændringer og udsolgte varer.
Vi tilstræber altid at gengive produkterne så ”naturtro” som muligt på vores fotos, men tager forbehold for at bl.a farver gengives forskelligt fra computer til computer—afh. af dennes indstillinger.
 
Accept af betingelser
Ovenstående betingelser gælder alle køb på fundogkrea.dk. Det er en betingelse for køb på fundogkrea.dk at ovenstående betingelser accepteres.
 
Spørgsmål
Er altid velkomne - send en mail på mail@fundogkrea.dk